AR技術(shù)幫助客戶實(shí)現(xiàn) COVID-19 病毒防護(hù),無(wú)論制造地位于何處,均可保持生產(chǎn)運(yùn)行時(shí)間,節(jié)省成本
德國(guó),Giesen,日期 2020 年 — 梅特勒-托利多產(chǎn)品檢測(cè)增加了對(duì)于增強(qiáng)現(xiàn)實(shí) (AR) 客戶支持,又一次引領(lǐng)了產(chǎn)品檢測(cè)制造商的發(fā)展道路。這種全新的服務(wù)方式可以遠(yuǎn)程識(shí)別產(chǎn)品檢測(cè)設(shè)備產(chǎn)生問(wèn)題的原因,讓梅特勒-托利多工程師能夠指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)制造人員糾正問(wèn)題,無(wú)論現(xiàn)場(chǎng)人員是否具備相關(guān)知識(shí),都非常方便。這有助于最大限度延長(zhǎng)生產(chǎn)線運(yùn)行時(shí)間,節(jié)省成本,并符合 COVID-19 社交距離要求。
通過(guò)這種先進(jìn)服務(wù),制造商能夠安全地遠(yuǎn)程連接梅特勒-托利多服務(wù)團(tuán)隊(duì),讓其能夠?yàn)橛布蛙浖峁┰\斷和維修服務(wù)。此外,它還可用于遠(yuǎn)程用戶培訓(xùn)和設(shè)備啟動(dòng)的交付支持。AR 的工作原理為:在產(chǎn)品檢測(cè)設(shè)備的實(shí)時(shí)視頻流中放置虛擬空間標(biāo)記,突出顯示各個(gè)方位,并添加文本注釋,從而使用戶能夠與現(xiàn)實(shí)世界物體進(jìn)行交互。制造人員不需要事先了解產(chǎn)品檢測(cè)設(shè)備的相關(guān)知識(shí)或工程專業(yè)技術(shù),因?yàn)槊诽乩?托利多服務(wù)團(tuán)隊(duì)將逐步演示糾正問(wèn)題所需的操作。
梅特勒-托利多產(chǎn)品檢測(cè)服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理 Fabian Kramer 表示:“過(guò)去沒(méi)有人會(huì)認(rèn)為遠(yuǎn)程支持能夠帶來(lái)巨大變化,但隨著我們?yōu)榭蛻糁С諥R服務(wù)的推出,這種情況即將改變。” “這是一個(gè)非常巧妙、直觀和互動(dòng)的工具,它將在快速修復(fù)方面設(shè)立了新的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn),無(wú)論我們的客戶身處世界任何地方,都能讓我們的工程師“置身”客戶身旁。最重要的是,客戶將受益于顯著減少的停機(jī)時(shí)間,幫助他們延長(zhǎng)峰值性能時(shí)間。此外,AR 讓社交距離措施更容易保持?!?/p>
對(duì)于產(chǎn)品檢測(cè)設(shè)備和軟件來(lái)說(shuō),服務(wù)支持在控制成本、最大限度延長(zhǎng)運(yùn)行時(shí)間、最大限度提高性能方面起著非常關(guān)鍵的作用。服務(wù)合同分為不同的等級(jí),提供預(yù)防性維護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)和遠(yuǎn)程支持,以及性能驗(yàn)證,保證產(chǎn)品檢測(cè)設(shè)備處于最佳狀態(tài),讓您安心無(wú)憂。