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半數(shù)以上的中國企業(yè)對(duì)數(shù)字化投資超過營收的10%
來源: fbe-china.com作者: Kenny Fu 時(shí)間:2019-09-25 15:16:11點(diǎn)擊:2097

在2015年大連夏季達(dá)沃斯年會(huì)上,普華永道分享了第七屆年度數(shù)字IQ調(diào)查(PwC 7th Annual Digital IQ Survey)的首期結(jié)果。該調(diào)查發(fā)現(xiàn),中國的企業(yè)對(duì)數(shù)字化技術(shù)價(jià)值的理解持自信態(tài)度,并表示能將其成功融入到公司的實(shí)際業(yè)務(wù)層面。對(duì)于積極倡導(dǎo)數(shù)字化技術(shù)的CEO而言,他們相信已經(jīng)獲得足夠支持,以實(shí)現(xiàn)其數(shù)字化愿景。

在中國,企業(yè)對(duì)數(shù)字化的投入顯著。調(diào)查發(fā)現(xiàn),逾半數(shù)(56%)的中國企業(yè)對(duì)于數(shù)字化的投資超過其營收的10%,另有10%的企業(yè)超過其營收的五分之一。

然而,與全球整體相比,中國受訪者對(duì)于數(shù)據(jù)的運(yùn)用顯得信心不足,僅有32%的受訪者同意或強(qiáng)烈同意他們?cè)谟行褂毛@得的數(shù)據(jù)(全球?yàn)?5%)。在中國,企業(yè)把位置感知數(shù)據(jù)和移動(dòng)客戶交互數(shù)據(jù)視為提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的關(guān)鍵因素,而對(duì)于其他可提高價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新資源數(shù)據(jù),例如社交媒體數(shù)據(jù),基于云應(yīng)用的數(shù)據(jù),物聯(lián)網(wǎng)和傳感數(shù)據(jù)等,則尚未充分利用。

通覽此份調(diào)查報(bào)告,我們發(fā)現(xiàn)了一些中國的調(diào)查結(jié)果與全球整體的不同之處。中國的商業(yè)領(lǐng)袖們或許可以依此考慮不同觀點(diǎn)是否會(huì)帶來更多的價(jià)值:

* 數(shù)字化企業(yè)投資。 在中國,商業(yè)領(lǐng)袖們將其數(shù)字化預(yù)算的重頭戲放在IT和營銷。從全球來看,IT和營銷確實(shí)也是企業(yè)投資的領(lǐng)域之一,然而在例如客戶服務(wù)、運(yùn)營以及企業(yè)內(nèi)部支持(如人事、財(cái)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī))等方面,他們的投入要高于中國企業(yè)。調(diào)查中大部分中國企業(yè)對(duì)于以上方面的投資則少于其數(shù)字化預(yù)算的10%。

* 核心數(shù)字化技能(對(duì)企業(yè)最為重要)。76%的中國受訪者將技術(shù)架構(gòu)和設(shè)計(jì)視為數(shù)字化技能中的最重要方面,而全球這一數(shù)字為40%。同時(shí),在注重?cái)?shù)據(jù)分析技能這一項(xiàng)調(diào)查中,中國與全球分別為35%和46%。

* 采用創(chuàng)新科技。在中國,68%的受訪企業(yè)支持技術(shù)驅(qū)動(dòng)型觀點(diǎn)。對(duì)于市場(chǎng)上的各類創(chuàng)新科技,如可能會(huì)對(duì)企業(yè)業(yè)績有影響,他們均會(huì)給予關(guān)注并進(jìn)行評(píng)估。僅有18%的中國受訪者表示他們會(huì)采取業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)型策略(即基于企業(yè)特征形成一個(gè)有前瞻性和系統(tǒng)化的方式對(duì)技術(shù)進(jìn)行取舍),全球的這一數(shù)字為30%。

* 開發(fā)高優(yōu)先級(jí)技術(shù)創(chuàng)新。對(duì)于中國的企業(yè)而言,當(dāng)開發(fā)高優(yōu)先級(jí)顛覆性創(chuàng)新技術(shù)時(shí),40%會(huì)將雇傭第三方作為首要選擇,全球的這一數(shù)字為26%。從全球看來,企業(yè)傾向于使用專業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)或?qū)嶒?yàn)室來開發(fā)高優(yōu)先級(jí)創(chuàng)新技術(shù)的可能性是中國企業(yè)的3倍之多。

普華永道全球和美國數(shù)據(jù)及分析主管合伙人Dan DiFilippo表示:在世界范圍內(nèi),各國商業(yè)領(lǐng)袖們?cè)絹碓叫枰{(diào)整他們對(duì)數(shù)字化定義的理解,并將更加關(guān)注業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng),而非傳統(tǒng)的IT和技術(shù)驅(qū)動(dòng)。只有朝著一個(gè)更加動(dòng)態(tài)、企業(yè)層面的數(shù)字化方向發(fā)展,并更加專注于面向客戶的技術(shù)活動(dòng),才能實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。

普華永道中國大陸及香港咨詢分析服務(wù)主管合伙人Scott Likens認(rèn)為:在引領(lǐng)數(shù)字化方面,中國在全球舞臺(tái)上有著巨大機(jī)遇。在中國,企業(yè)對(duì)于技術(shù)保持穩(wěn)固的投入,數(shù)字化技術(shù)的基礎(chǔ)也很好,這將為未來發(fā)展提供良好的平臺(tái)。

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