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從設(shè)備到服務(wù)全面契合客戶(hù)需求
來(lái)源: fbe-china.com作者: Kenny Fu 時(shí)間:2019-09-17 10:25:37點(diǎn)擊:2438

設(shè)備遍布全球190多個(gè)國(guó)家和地區(qū)、超過(guò)165年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、100多年食品飲料行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、85余年的飲料灌裝經(jīng)驗(yàn),50多年吹瓶史……這些數(shù)字描繪出了西得樂(lè)的發(fā)展足跡,也展示了西得樂(lè)的輝煌成就——盡心打造定制化解決方案,全方位多角度契合客戶(hù)需求,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值,已經(jīng)融入西得樂(lè)的骨血,成為本能。為此,百余年來(lái),西得樂(lè)從未停下創(chuàng)新的腳步,一次又一次巧妙地利用創(chuàng)新技術(shù)、優(yōu)秀產(chǎn)品以及解決方案,幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)甚至飛躍。

2016中國(guó)國(guó)際酒、飲料制造技術(shù)及設(shè)備展覽會(huì)(CBB2016)上,西得樂(lè)的創(chuàng)新技術(shù)再次征服了眾多行業(yè)客戶(hù),成為CBB 2016上最受關(guān)注的企業(yè)之一。

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西得樂(lè)大中華區(qū)銷(xiāo)售副總裁李濤女士

“為了滿(mǎn)足人們對(duì)個(gè)性化和高端化產(chǎn)品的追求,我們圍繞4大主題展示了西得樂(lè)的創(chuàng)新技術(shù),分別是:最新推出的適用于碳酸軟飲料的無(wú)菌碳酸線(xiàn);瓶底沖壓成型系統(tǒng)(BOSS);‘一站式’智能解決方案;西得樂(lè)維護(hù)和翻新服務(wù)?!蔽鞯脴?lè)大中華區(qū)銷(xiāo)售副總裁李濤女士面帶微笑地介紹道。“這4大主題技術(shù)是西得樂(lè)技術(shù)創(chuàng)新和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶,我們希望利用這些技術(shù)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題,突破瓶頸,最終實(shí)現(xiàn)實(shí)力提升?!?/p>

隨著消費(fèi)品市場(chǎng)個(gè)性化和高端化趨勢(shì)的發(fā)展,食品飲料生產(chǎn)企業(yè)對(duì)設(shè)備的兼容性和柔性生產(chǎn)提出了更高要求,希望能在一臺(tái)設(shè)備上實(shí)現(xiàn)所有產(chǎn)品的生產(chǎn)。為此,西得樂(lè)將傳統(tǒng)獨(dú)立的無(wú)菌平臺(tái)和碳酸平臺(tái)整合在一起,研發(fā)了無(wú)菌碳酸線(xiàn)。據(jù)介紹,此無(wú)菌碳酸線(xiàn)集吹瓶、灌裝、貼標(biāo)為一體,還采用了PredisTM干式瓶胚殺菌技術(shù),不僅能夠生產(chǎn)果汁類(lèi)等高酸產(chǎn)品,又能夠生產(chǎn)牛奶等低酸產(chǎn)品,同時(shí)還兼容了可樂(lè)等含氣的飲料和果汁,此外,其還能兼容不同瓶口,如28或38的瓶口。西得樂(lè)以這樣一個(gè)生產(chǎn)平臺(tái)即實(shí)現(xiàn)了食品、飲料和乳制品行業(yè)所有產(chǎn)品的生產(chǎn)需求,幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)了真正意義上的靈活、安全、可持續(xù)的柔性化生產(chǎn)。

無(wú)菌碳酸線(xiàn)滿(mǎn)足了用戶(hù)設(shè)備上的需求,而瓶底沖壓成型系統(tǒng)(BOSS)則滿(mǎn)足了生產(chǎn)者對(duì)輕量化、高品質(zhì)容器的需求。瓶底沖壓成型系統(tǒng)沖破了傳統(tǒng)吹瓶技術(shù)的壁壘,底部模具借助機(jī)械力量沖壓成型,解決了熱吹瓶技術(shù)中材料在瓶底堆積的問(wèn)題;同時(shí)增加了容器的結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性,從而在可以在瓶底進(jìn)行真實(shí)、細(xì)致的個(gè)性化形象設(shè)計(jì)。

據(jù)了解,這項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)在日化品行業(yè)應(yīng)用多年,西得樂(lè)首次將其引入食品飲料行業(yè)?!袄闷康讻_壓成型系統(tǒng)我們可以為客戶(hù)提供扁平的、不對(duì)稱(chēng)的甚至更多其他各種各樣形狀和要求的瓶子。”李總說(shuō)?!斑@正是西得樂(lè)通過(guò)技術(shù)革新,帶來(lái)產(chǎn)品革命性發(fā)展和突破的例證。”

近年來(lái),自動(dòng)化、智能化的發(fā)展,工業(yè)4.0的熱潮,都體現(xiàn)了多技術(shù)融合的魅力。西得樂(lè)的“一站式”智能解決方案就是多技術(shù)融合的杰作。據(jù)介紹,該方案將定制化的自動(dòng)系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序相集成,可精細(xì)控制生產(chǎn)線(xiàn)的運(yùn)行,提高生產(chǎn)效率。它允許客戶(hù)下載配方,交換生產(chǎn)數(shù)據(jù),達(dá)到最高水平的質(zhì)量保障、食品安全性、運(yùn)行性能和環(huán)境安全性,從而提高成本效率,減少環(huán)境影響,增強(qiáng)盈利能力。該解決方案專(zhuān)用于監(jiān)測(cè)生產(chǎn)線(xiàn)活動(dòng)/狀態(tài),幫助用戶(hù)盡可能提升生產(chǎn)線(xiàn)效率。操作員可以實(shí)時(shí)查看關(guān)鍵車(chē)間數(shù)據(jù),如體現(xiàn)設(shè)備綜合效率的最新而準(zhǔn)確的關(guān)鍵性能指標(biāo)。該系統(tǒng)可以擴(kuò)展,可選配多種模塊,包括績(jī)效、質(zhì)量、損失、可追溯、能耗、視頻記錄以及其他維護(hù)和警告觸發(fā)功能。

除產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新外,在客戶(hù)服務(wù)方面,西得樂(lè)也在持續(xù)創(chuàng)新,例如其此次在CBB 2016上展示的維護(hù)和翻新服務(wù)。據(jù)了解,西得樂(lè)自提供此項(xiàng)服務(wù)起,至今已經(jīng)徹底翻新的無(wú)菌灌裝閥達(dá)8000多套,翻修的吹瓶機(jī)支架超過(guò)100多套。據(jù)李總介紹,該項(xiàng)服務(wù)的主要工作是維護(hù)或更換設(shè)備中的易損件,然后將其運(yùn)回北京的翻新中心進(jìn)行翻新、測(cè)試和再利用。

“通過(guò)維修和翻新服務(wù),客戶(hù)可以獲得兩方面的主要收益。其一是生產(chǎn)設(shè)備完全不需要停機(jī),只需幾分鐘即可完成易損部件更換。其二是設(shè)備翻新成本僅為新設(shè)備的65%左右,因此維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用可大幅降低。”李總用兩句話(huà)即闡明了翻新服務(wù)帶來(lái)的巨大收益?!拔覀兿M麨榭蛻?hù)提供更多的可能性,更大的彈性,更高的利潤(rùn)空間。無(wú)論是瓶子的開(kāi)發(fā)、設(shè)備的可行性還是更全方位的售后服務(wù),西得樂(lè)都能夠多角度全方位地滿(mǎn)足客戶(hù)需求,最大限度地釋放客戶(hù)在生產(chǎn)上的局限性,幫助其持續(xù)適應(yīng)市場(chǎng)變化,滿(mǎn)足市場(chǎng)需求?!?/p>

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